أسئلة عن تعبئة بطاقة نول

افتح صفحة التعبئة، وأدخل رقم بطاقة نول المكوّن من 10 أرقام والمطبوع على البطاقة، واختر أو اكتب مبلغًا بالدرهم، وأضف بريدًا إلكترونيًا، ثم أرسل النموذج. يتحقق الموظف من الطلب ويرسل إليك رابط دفع آمن، ويُضاف الرصيد بعد اكتمال ذلك الدفع.

في ساعات العمل، عادةً خلال 30 دقيقة من اكتمال الدفع. أما الطلبات التي تصل بعد 18:00 بتوقيت الخليج، أو يومي الجمعة والسبت، فتُراجع في يوم العمل التالي، فيطول الوقت الكلي.

بطاقات فيزا وماستركارد البنكية، تُدفع على صفحة الدفع الآمنة الخاصة بمزوّد الدفع لدينا عبر الرابط الذي يرسله الموظف. لا نقبل الحوالات المصرفية ولا النقد ولا العملات الرقمية، ولا نجمع بيانات البطاقات على هذا الموقع.

رسم خدمة ثابت AED 3 للطلب الواحد، يُعرض دائمًا قبل التأكيد. الحد الأدنى للتعبئة AED 20 والحد الأقصى AED 500 للطلب الواحد، بما لا يتجاوز 3 طلبات للبطاقة في اليوم. ولا يُضاف شيء بعد تأكيدك.

يطلب هذا الموقع رقم بطاقة ومبلغًا وبريدًا إلكترونيًا — ولا شيء منها يمكن استخدامه لصرف المال. ويجري الدفع على صفحة الدفع الآمنة لمزوّد الدفع، ويُوصل إليها من الرابط الذي يرسله الموظف. ولن يطلب أي موظف لدينا رمز CVV أو كلمة مرور مصرفية، فاعتبر أي رسالة تفعل ذلك مزيّفة.

المس البطاقة على بوابة أو جهاز تحقق أولًا، لأن بعض البطاقات لا تُظهر الرصيد الجديد إلا بعد لمسة. وإن لم يتغيّر بعد ذلك، اكتب إلى المكتب مع رقمك المرجعي. نتتبّع الطلب ثم نُتمّ التعبئة أو نعيد المبلغ بالكامل.

نعم. قبل الدفع لم يحدث شيء ولا يوجد ما يُلغى. وبعد الدفع وقبل إرسال طلب التعبئة، اكتب إلى المكتب ونعيد المبلغ ورسوم الخدمة كاملين. وبعد أن يصبح الرصيد على البطاقة لا يمكن سحبه، لكننا نساعدك في تتبّعه.

بطاقة نول المستخدمة في مواصلات دبي العامة فقط. لا نستطيع إضافة رصيد إلى بطاقات نقل صادرة في إمارات أخرى، وسنخبرك بذلك بدل قبول الطلب.

في كل موضع تُقبل فيه البطاقة أصلًا: رحلات المترو، والترام، والحافلات العامة، وخطوط النقل البحري، وأجهزة المواقف المدفوعة التي تقبلها. والرصيد لا يتقيّد بطريقة إضافته.

اتصل أو راسل على +971 54 728 3160 في ساعات العمل، أو اكتب إلى support@nolfarepay.com في أي وقت. البريد يحصل على ردّ مكتوب، وهو أنفع حين يتعلق السؤال بالمال.